Descobrindo o que os usuários fazem no meu site

O que os usuários fazem no seu site?

Essa pergunta não vale um 1 milhão, mais é importante você saber o que os usuários fazem no seu site para conseguir tomar determinadas ações, antes de saber o que os usuários fazem no seu site é importante saber de onde são seus usuários?

No Google analytics temos a área de visitantes onde é possível saber dados geográficos de seus usuários.

Como você pode ver na imagem acima, o analytics te da um mapa geográfico apontando a localização de seus usuários com o aumento da densidade de cor, logo abaixo temos dados como nome da cidade, quantidade de visitas, média de páginas visitadas, tempo médio no site, porcentagem de novas visitas e taxa de rejeição.

Legal, sei que tenho vários usuários de São Paulo mais que ação devo tomar?
Bom eu pensaria o seguinte, quantos usuários de São Paulo estão comprando no meu site ou então quantas estão entrando em contato comigo, se o número for baixo e eu pretendo potencializar isso, devo oferecer descontos para o meu público de São Paulo, a segunda cidade mais acessada é Minas Gerais o meu produto chega até lá? quanto é o frete para Minas Gerais? por que não faço uma promoção com frete grátis para Minas Gerais, faça o mesmo para as outras cidades para agilizar o processo mande newsletter segmentadas com descontos para cada região.

Quais páginas os meus usuários gostam mais?

No analytics tem a área de conteúdo, onde é possível visualizar as suas top landing pages.

O importante aqui é visualizar as páginas que os meus usuários estão gostando, ou seja aquelas que os usuários ficam mais tempo onde a taxa de rejeição seja baixa.

Legal, o que faço com esse conteúdo que os meus usuários gostam?

Verifique as palavras chaves de entradas das suas top landing pages e produza mais conteúdo, é quase certeza que seus usuários vão gostar!

Meu site tem usuários mobile?

Como citado no post de dicas para otimização mobile, somente no ano de 2011 a buscas mobile cresceu 88% e com esse crescimento temos que se atentar aos usuários mobile, para saber quantos acessos seu site tem via celular ou tablet siga o seguinte passos no analytics: Visitantes > Celular > Visão Geral

Como você pode ver na imagem acima é possível também visualizar que tipos de aparelhos eles utilizam basta entrar na aba dispositivos.

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